كشفت وزارة التنمية المحلية ، عن تلقي شكاوي المواطنين الخاصة بالقمامة والتعديات علي أملاك الدولة ومخالفات البناء والاشغالات والفساد الاداري ومبادرة حياة كريمة في المحافظات ، عن طريق مبادرة صوتك مسموع لتلقي شكاوي المواطنين بالوزارة.
واوضح اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية ، ان المواطنين يمكنهم التواصل وابلاغ مقتراحاتهم للقري الخاصة بمبادرة حياة كريمة او الشكاوي الخاصة بالمواطنين في المحافظات عن طريق وسائل التواصل المختلفة التي توفرها المبادرة من خلال فريق عمل صوتك مسموع عن طريق رقم "الواتس آب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني Info@mld.gov.eg .
تلقي اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية تقريراً من مبادرة "صوتك مسموع" عن موقف الشكاوى التى تم حلها فى القرى المنفذ فيها برنامج تطوير الريف المصري ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" ، خلال الفترة من يناير 2021 مايو الماضي ، حيث تلقت 215 شكوى من أهالى القرى المنفذ فيها مبادرة "حياة كريمة" فى 18 محافظة هى : المنوفية و الشرقية و الجيزة و القليوبية و الأقصر و المنيا و الإسماعيلية و الدقهلية و كفرالشيخ و البحيرة و أسيوط و أسوان و سوهاج و بنى سويف و الوادى الجديد و قنا و الغربية و بورسعيد ، تم حل 178 منها ، و جارى حل 37 متبقية بالتنسيق مع المحافظات و الوزارات والجهات المعنية.
و أشار وزير التنمية المحلية إلى أنه تم تخصيص "صوتك مسموع" كآلية متخصصة بالوزارة لتلقي وتسجيل ومتابعة شكاوى المواطنين بقري حياة كريمة ( المرحلة الأولى والثانية) موضحا أنه يتم التنسيق مع جميع آليات تلقى الشكاوى الأخرى من كافة مصادرها سواء بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة أو آليات الشكاوى المحلية الأخرى ، بحيث يتم تسريع وحوكمة منظومة الشكاوى وتحسين معدلات الاستجابة لها وتعزيز الثقة بين المواطنين والإدارة المحلية.
و أوضح اللواء محمود شعراوى أن التقرير كشف ان أغلب الشكاوى تركزت على حاجة القرى لدعم البنية الأساسية كالصرف الصحى ، أو تحسين المراوى و المساقى ، أو تركيب مواسير مياه الشرب ، أو رصف الطرق ، أو انشاء مدرسة أو وحدة صحية أو جمعية زراعية أو مجمع خدمات أو إحلال و تجديد منازل ، اضافة الى طلب بعض الأهالي ادراج قراهم فى المرحلة الحالية أو القادمة بمبادرة "حياة كريمة".