قال المهندس رأفت شمعة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، إنّ الشركة طبّقت 23 خدمة تم ميكنتها جيدا عن طريق شباك واحد، للتيسير على المواطن للتعامل مع موظف وشباك واحد، ووضع لوحات إرشادية للخدمات.
ولفت شمعة، إلى إعداد برنامج لميكنة الخزينة بهدف تحصيل الإيرادات المختلفة بسهولة، وسرعة تأدية الخدمة للمشتركين، وتحقيق الرقابة المالية على المتحصلات النقدية، مؤكدا وضع نظام لضبط القراءات من خلال البدء في تنفيذ برنامج لميكنة قراءات العدادات، باستخدام أجهزة التابلت، الذي يتم تعميمه على مستوى شركات التوزيع، فضلا عن التعاقد مع شركات خارجية متخصصة لقراءة عدادات المشتركين، لحل مشكلة عجز عمالة القراءة لضبط قراءة المشتركين.
وأضاف رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، خلال لقائه بالدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة، أنّ الشركة ترد فورا على شكاوى المواطنين، وخاصة خدمة 121.
وزاد شمعة، أنّه يتم استخدام تقنيات حديثة للارتقاء بمستوى الأداء وتحسين الخدمة، بتشغيل خدمة شركة فوري دهب، لتحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع، كمنافذ جديدة للتيسير على المواطنين، وتوفير خدمة تحصيل فاتورة استهلاك الكهرباء إلكترونيا عن طريق الفيزا كارت.
وأوضح رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء، أنّ الشركة تسعى إلى رفع كفاءة الشبكة لتحسين مستوى الأداء، وضمان استقرار واستمرار التغذية الكهربائية للمشتركين، طبقا لمعايير الجودة، وتقليل فترات انقطاع التيار، ومواجهة الزيادة المستمرة في استهلاك الطاقة الكهربائية، والأحمال المتوقعة في أنماط الاستهلاك.
ولفت شمعة، إلى تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالفيوم، وتحسين الخدمة للمشتركين بـ444.3 مليون جنيه، مؤكدا تحسين الخدمة للمشتركين في بني سويف بـ258.5 مليون جنيه، وفي المنيا بـ481.6 مليون جنيه، وفي محافظة أسيوط بـ366.1 مليون جنيه، وفي محافظة الوادي الجديد بـ109 ملايين جنيه.