
قام فريق أطفال وكبار بلا ماوى التابع لوزارة التضامن الاجتماعي بالتحرك الفوري عقب البلاغ الوارد من منظومة الشكاوي الحكومية بوجود سيدة وطفلتها، وتبين أن الحالة تدعى "م.ع" تبلغ من العمر ٣٣ عاما وهي من محافظة القليوبية ولديها طفلة تدعى "ن" تبلغ من العمر ٥ سنوات تقريبًا.
وتعامل فريق وحدة شرق القاهرة معها بتاريخ ١١ يوليو ٢٠٢٠ أمام الجامعة العمالية بمدينة نصر وبعقد جلسة معها أتضح أنها مريضة نفسية مصابة بهلاوس سمعية وبصرية وكان من الصعب التعامل معها ونظرًا لكونها في منطقة حيوية ذات طابع اقتصادي مرتفع ووعي للمواطنين تفاعلوا مع تلك الحالة واستمر العمل معها على فترات متباعدة نظرًا لاختفائها بعض الأحيان وحماية البلطجية لها أحيانًا أخرى لاستغلالها في الحصول على أموال منها تحصل عليها من المواطنين المتعاطفين معها مما دفع عدد من الجهات متمثلة في البرنامج القومي لحماية الأطفال والكبار بلا مأوى ومنظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء ووزارة الداخلية متمثلة في قسم أول مدينة نصر والأمانة العامة للصحة النفسية لمعاونة فريق وحدة شرق القاهرة التابع لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى حتى تم إيداع السيدة مستشفى الصحة النفسية بالعباسية والطفلة منظمة فيس بالعبور.
وناشدت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين بضرورة الإبلاغ عن الأطفال بلا مأوى أو كبار السن المشردين بلا مأوى المتواجدين بالشوارع.
وطالبت الوزارة بضرورة اتصال المواطنين على الخط الساخن للوزارة 16439 أو من خلال الصفحة الرسمية لبرنامج حماية الأطفال بلا مأوى، من هنا.
وتنفذ وزارة التضامن الاجتماعي بالتعاون مع صندوق تحيا برنامجا متكاملا للحد من ظاهرة الأطفال بلا مأوى من 17 وحدة متنقلة تجوب 13 محافظة هي الأعلى كثافة للأطفال (القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرىة، المنوفية، الشرقية، الغربية، بورسعيد، السويس، بني سويف، أسيوط، المنيا).
جدير بالذكر أن فريق التدخل السريع يعد أحد آليات وزارة التضامن الاجتماعي لدعم التدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية حيث تم تدشين الفريق عام 2014 لإجراء التدخلات السريعة والعاجلة إزاء ما يتم تلقيه من بلاغات عن تجاوزات ضد نزلاء مؤسسات الرعاية من الأطفال والمسنين، كما يتعامل الفريق مع حالات المشردين حيث يتم ايداعهم دور الرعاية الاجتماعية.
ويتلقى الفريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) و16528 أو من خلال الشكاوى المباشرة من المواطنين على تليفون الخاص بالفريق( 01095368111) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي أو على صفحة الوزارة https:www.facebook.comMoSS.Egypt