هيئة السكة الحديد: نظام جديد يسمح بتواصل الركاب مع الاستعلامات عن بُعد
14.09.2020 09:01
اهم اخبار مصر Egypt News
الشروق
هيئة السكة الحديد: نظام جديد يسمح بتواصل الركاب مع الاستعلامات عن بُعد
Font Size
الشروق

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تفعيل نظام جديد يسمح لجمهور الراكبين بالتواصل مع الاستعلامات الخاصة بالهيئة والاستفسار عن أية معلومات عن بُعد.

وذكرت الهيئة - في بيان اليوم الاثنين - أن النظام الجديد يسمح بالتواصل مع الاستعلامات من خلال كبائن تحوي أجهزة هواتف معلقة للتواصل الصوتي مع موظفي خدمة العملاء المتميزين، والذين يقومون بالرد بمجرد رفع سماعة الهاتف بداخل الكابينة.

وأفاد البيان بأن النظام الجديد يأتي في إطار اهتمام الهيئة بتقديم خدمة أفضل تليق بجمهورها، وتطبيقاً لمبدأ التباعد الاجتماعي كأحد الإجراءات الاحترازية المتبعة من قبل الهيئة لمواجهة ڤيروس كورونا المستجد.

وأوضحت السكة الحديد أن الكبائن، التي تقدم تلك الخدمة، معلقة بمحطة القاهرة بمداخل المحطة وعلى الأرصفة، على أن تقوم الهيئة بتفعيل الخدمة بكافة المحطات على مستوى الجمهورية تباعا.

Leave Comment
Comments
Comments not found for this news.