نائب وزير السياحة: إنجاز 95% من الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن
الوطن
الوطن
اجتمعت غادة شلبي نائب وزير السياحة والآثار لشؤون السياحة، اليوم الجمعة، بلجنة متابعة بوابة الشكاوى والخط الساخن بوزارة السياحة والآثار (19654)، لمتابعة آخر تطورات الموقف الخاص بمتابعة الشكاوى والاستفسارات ومستوى الإنجاز.
متابعة الشكاوى للارتقاء بالسياحة
وأكدت نائب الوزير، على أهمية متابعة كافة الشكاوى، وذلك للعمل على تلافى أسبابها والقضاء عليها بما يكفل الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة وتعزيز الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصري، مضيفة أنه يتم تعريف السائحين برقم الخط الساخن من خلال خدمة الرسائل النصية التي يتم إرسالها لهم فور وصولهم لمصر.
وخلال الاجتماع تم إلقاء الضوء على ما تحقق من إنجاز في حل الشكاوى والرد على الاستفسارات الواردة للقطاع السياحي عن الفترة من يونيو حتى أول نوفمبر 2021 حيث بلغ مستوى الإنجاز 97% من إجمالي الشكاوى المقدمة والاستفسارات.
اترك تعليقا
تعليقات
Comments not found for this news.