«التضامن» توفر 3.5 مليون شريحة محمول لمستفيدي «تكافل وكرامة» للتواصل
13.01.2021 09:54
اهم اخبار مصر Egypt News
الوطن
«التضامن» توفر 3.5 مليون شريحة محمول لمستفيدي «تكافل وكرامة» للتواصل
حجم الخط
الوطن

شهدت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، والدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم، عبر تقنية الفيديو كونفرانس، توقيع اتفاقية تعاون بين الوزارة والشركة المصرية للاتصالات، لتقديم خدمات اتصالات متكاملة لمستفيدي برامج الحماية الاجتماعية «برنامج تكافل وكرامة».

تعزيز منظومة التحول الرقمي التي تنتهجها مصر

وأكدت نيفين القباج، في بيان لها، أن ذلك يأتي في إطار سعي وزارة التضامن الاجتماعي لميكنة خدماتها كافة، وعزمها على تعزيز منظومة التحول الرقمي التي تنتهجها مصر، والتي تستشرف بها الوزارة في تحسين آليات الحوكمة للبيانات كافة، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات، والحرص على سرعة الاستجابة لطلبات وشكاوى المواطنين.

وشدد «القباج» على أن الوزارة حريصة كل الحرص على تحسين آليات خدمة المواطنين في برامجها كافة، مشيرة إلى أن هناك توجيهًا مستمرًا من رئيس الجمهورية بضرورة حوكمة البيانات والإجراءات التي تعزز حقوق المواطن، وترشد استخدام موارد الدولة، بالإضافة إلى أهمية التغطية الواسعة والسريعة للمناطق المحرومة والنائية، بمظلة الحماية الاجتماعية.

توحيد جميع خدمات الحماية في بطاقة ذكية واحدة للمواطن الواحد

وأضافت الوزيرة، أن «التضامن» تسعى حاليا لتوحيد جميع خدمات الحماية في بطاقة ذكية واحدة للمواطن الواحد، مع التأكيد على ضرورة وجود الرقم القومي على البطاقات الذكية، وأنها ستعلن عن قريب آخر إنجازاتها في الشمول المالي والدفع الإلكتروني للمواطنين.

وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، أن هناك عددا من الأهداف تسعى الوزارة لتحقيقها، من أولوياتها تعزيز منهجيات التواصل الفعال، ورفع معدلات الثقة بين الحكومة والمواطن، بتوفير أعلي معدلات الكفاءة الوقتية اللازمة لنشر الوعي بين المستفيدين بتحديثات خدمات برامج الوزارة، وكذلك التلقي والرد على ما يدور من استفسارات، ومعالجة ما يرد من شكاوى وتظلمات، بالإضافة لتنسيق إجراءات ترتيب زيارات تتبع اجتماعية أو تحققات أو دراسات بحثية أو غيرها من الأغراض.

نقل البيانات بتكلفة رمزية مما يسهل على المواطن التواصل مع الوزارة

وتهدف اتفاقية التعاون بين وزارة التضامن الاجتماعي والشركة المصرية للاتصالات، إلى توفير 3.5 مليون شريحة محمول لمستحقي تكافل وكرامة، بالإضافة إلى تقديم خدماتها للمكالمات الصوتية، ونقل البيانات بتكلفة رمزية، ما يسهل على المواطن التواصل مع الوزارة بمكاتبها كافة، كما سيكون متاحا للوزارة تتبع حالة المستفيدين من برامجها حال تغير بيانات الأسرة أو استطلاع رأيهم عن الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى طرح خدمات أخرى تتكامل مع الخدمات المقدمة إليهم.

تقديم خدمات الاتصالات المرخص لها إلى مستفيدي برامج الدعم النقدي

في المقابل، أوضح الدكتورعمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه بموجب الاتفاقية فإن الشركة المصرية للاتصالات ستقدم خدمات الاتصالات المرخص لها إلى مستفيدي برامج الدعم النقدي من الفئات الأكثر احتياجا، وبصفة خاصة الأرامل والمطلقات والأسر المعيلة وكبار السن والأيتام وذوي الإعاقة؛ مشيرا إلى أنه ستاح باقة خدمات متكاملة لهم على مستوى خدمات الاتصالات الثابتة والمحمولة، بما يسهم في ضمان استمرار التواصل بين وزارة التضامن الاجتماعي والمواطنين.

من جانبه، قال عادل حامد، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات: «سعداء بدعم برنامج كبير مثل تكافل وكرامة»، مضيفا أن «المصرية للاتصالات حريصة على تعميق الشراكة مع التضامن الاجتماعي، ودعم المشاريع كافة، التي تخدم المواطنين في إطار دورها الرئيسي في دعم عمليات التحول الرقمي في مصر».

يذكر أن وزارة التضامن الاجتماعي قد بدأت في ميكنة خدمات الحماية الاجتماعية لمستفيديها من الأسر والأفراد الأولى بالرعاية بمحافظات الجمهورية كافة، منذ بدء تنفيذ برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة»، واتساقا مع متطلبات تلك البرامج من التنسيق والتواصل مع المواطنين، وإتاحة التقدم للحصول على الخدمات من خلال التسجيل الإلكتروني، والحاجة الشديدة لسرعة وصول البيانات، ومن التحقق منها من الجهات كافة، قد ارتأت الوزارة ضرورة وجود آلية تواصل سريعة وكفء مع المستفيدين من برامج الحماية الاجتماعية.

 

اترك تعليقا
تعليقات
Comments not found for this news.